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Detaillierte Fallstudie · Marketing & Beratung

Von der Inhaber-Abhängigkeit
zur skalierbaren Vertriebsstruktur.

Wie eine B2B-Marketing- und Beratungsagentur innerhalb von 24 Monaten ihr Neukundengeschäft professionalisierte, den Geschäftsführer aus dem operativen Vertrieb herauslöste, und dabei signifikant skalierte.

2,2 Mio.
Neukundenumsatz
über 24 Monate
400 +
Qualifizierte Opportunities
generiert
100 +
Neukunden
gewonnen
5 Mo.
Stabile Ramp-up-Zeit
neue Vertriebler
Ausgangssituation

Ein Vertrieb, der am
Geschäftsführer hing.

Der Geschäftsführer generierte über 80 % des Umsatzes selbst und war tief im operativen Vertrieb gebunden. Frühere Versuche, ein Vertriebsteam aufzubauen, scheiterten an hoher Fluktuation und schwankender Performance, mit erheblichem Stress auf der Führungsebene als Folge.

Konkrete Herausforderungen
  • 01 Keine Prozesse, keine Skalierbarkeit: Jeder Vertriebler arbeitete nach eigenem Stil, ohne Vorlage, ohne ICP-Schärfung, ohne messbares System.
  • 02 Single Point of Failure: 80 % des Umsatzes hingen an einer einzigen Person: Urlaub, Krankheit oder Abgang hätten das Unternehmen unmittelbar getroffen.
  • 03 Hohe Fluktuation, langsames Onboarding: Neue Vertriebler wurden nicht schnell produktiv, und verließen das Unternehmen häufig noch in der Einarbeitung.
Durchgeführte Maßnahmen

Systematisch. Nicht intuitiv.

01
ICP-Schärfung & Positionierung

Präzise Definition des Ideal Customer Profile auf Basis der profitabelsten Bestandskunden: welche Branchen, Unternehmensgrößen und Entscheider bringen den höchsten ROI.

02
Vertriebskommunikation & Scripting

Entwicklung fundierter Gesprächsleitfäden, E-Mail-Sequenzen und Einwandbehandlungen, speziell zugeschnitten auf Zielgruppe und Angebot.

03
BDR-Onboarding & Skalierung

Aufbau eines strukturierten Onboarding-Prozesses zur Verkürzung der Ramp-up-Zeit, von 1 auf 4 BDRs innerhalb von 12 Monaten.

04
Reporting & Führungsentlastung

Wöchentliche Performance-Reviews, laufende Optimierung auf Basis echter Daten, der Geschäftsführer konzentriert sich auf Closing, nicht mehr auf Kaltakquise.

Ergebnisse

Phase 1 & Phase 2:
Beides skaliert.

Phase 1 · Erste 12 Monate
Proof of Concept: 1 BDR + Senior-Support
800 k €
Neukundenumsatz
(Front-End)
120
Qualifizierte
Opportunities
  • Erster externer BDR erfolgreich ongeboardet und produktiv innerhalb von 5 Monaten.
  • Signifikante Entlastung des Geschäftsführers, erstmals Zeit für strategische Themen.
  • Vertriebsprozess validiert und für Skalierung vorbereitet.
Phase 2 · Folgende 12 Monate
Skalierung auf 4 BDRs
1,4 Mio.
Neukundenumsatz
(Front-End)
100 +
Neukunden
gewonnen
  • 280 qualifizierte Opportunities über 4 aktive BDRs generiert.
  • Stabile Ramp-up-Zeit von durchschnittlich 5 Monaten für alle neuen Vertriebler etabliert.
  • Vollständige Übergabe der Akquise an das Team, Geschäftsführer nicht mehr operativ gebunden.

„Wir haben vorher mehrfach versucht, Vertriebsmitarbeiter aufzubauen, jedes Mal ist es gescheitert. Der Unterschied war diesmal die Systematik dahinter: klare Prozesse, klare Kommunikation, klare Verantwortlichkeiten."

Geschäftsführer · B2B-Marketing- und Beratungsagentur
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